Support

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Supportleistungen von CSS Group®

Warum ist Support am "Point of Sale" so wichig? - Ganz einfach! - Kein Einzelhändler kann es sich leisten, wegen einer Funktionsstörung oder Fehlbedienung vorrübergehend sein Geschäft zu schließen.

Standard Support...

Unser Support Team unterstützt Sie bei der täglichen Arbeit mit unseren Produkten. Diese Leistungen beziehen sich nur auf Produkte der CSS Group® und derenangebotenen Hardware.

ACHTUNG:

Anspruch auf kostenlosen Support besteht nur, wenn Sie die Software direkt beim CSS Group® Vertriebsbüro Deutschland erworben haben oder erwerben möchten.

Falls Sie Ihr Produkt nicht direkt beim CSS Group® Vertriebsbüro Deutschland erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.

So erreichen Sie unser Support Team...

Montag - Donnerstag

09:00 - 12:30 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr

Freitags

09:00 - 14:00 Uhr

Telefon 02661 - 9846100

Leistungen im Überblick...

Hilfe bei der Intallation, Bedienung und Arbeiten mit unseren Produkten.
Unterstützung beim Import Ihrer Stammdaten.
Installation von Hardwarekomponenten der CSS Group®.
Download von wichtigen Upgrades und Service Patches.

Technische Fragen zu Hardwarekomponenten von anderen Anbietern als die CSS Group®, Anleitungen zur Installation und Einrichtung von Netzwerken, spezielle Datenformate oder ähnliche Probleme die nicht unmittelbar CSS Group® Produkte oder deren Hardware betreffen, entnehmen Sie bitte den Anleitungen oder Hotline's der jeweiligen Hersteller.